Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care rObus SRL prelucrează datele cu caracter personal în contextul utilizării site-ului și al prestării serviciilor de transport.
Informații generale
Site-ul nostru are rol informativ și facilitează accesul utilizatorilor către servicii de transport persoane.
Rezervările nu sunt efectuate direct pe site-ul nostru, ci prin intermediul unei platforme externe de rezervare (agregator), integrată pe site.
Operatorul datelor
rObus SRL acționează ca operator de date în ceea ce privește prelucrarea datelor necesare executării serviciului de transport.
Platforma externă de rezervare acționează ca operator independent de date în ceea ce privește colectarea datelor, procesarea plăților și emiterea biletelor.
Prelucrarea datelor
rObus SRL nu colectează direct datele cu caracter personal prin intermediul site-ului propriu.
Datele cu caracter personal sunt colectate de platforma de rezervare și sunt transmise către rObus SRL în măsura necesară executării serviciului.
Datele primite pot include, în funcție de caz:
- numele și prenumele;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail;
- detalii privind cursa și rezervarea;
- alte informații necesare prestării serviciului.
Aceste date sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:
- confirmarea și organizarea rezervării;
- contactarea clientului în legătură cu serviciul;
- prestarea efectivă a serviciului de transport;
- gestionarea eventualelor solicitări sau feedback din partea clientului.
Datele nu sunt utilizate în scopuri de marketing, publicitate sau profilare.
Datele sunt prelucrate doar pe durata necesară executării serviciului și îndeplinirii obligațiilor legale și nu sunt stocate mai mult decât este necesar.
Rezervări prin platforma externă
Atunci când efectuați o rezervare, utilizați un serviciu furnizat de o platformă externă.
Această platformă este responsabilă pentru colectarea, stocarea și procesarea datelor cu caracter personal, precum și pentru utilizarea cookies în cadrul propriului sistem.
rObus SRL nu controlează aceste procese și nu este responsabilă pentru practicile de prelucrare ale acestei platforme.
Pentru informații complete, utilizatorul trebuie să consulte politica de confidențialitate a platformei respective.
Cookies
Site-ul nostru utilizează cookies strict necesare pentru funcționarea corectă a platformei.
Aceste cookies sunt utilizate exclusiv în scop tehnic și nu sunt folosite pentru identificarea directă a utilizatorului.
Pe site pot fi integrate servicii ale unor terțe părți, inclusiv platforma de rezervare, care pot utiliza propriile cookies.
rObus SRL nu controlează aceste cookies și nu este responsabilă pentru modul în care acestea sunt utilizate.
Utilizatorul este responsabil să consulte politicile de cookies ale acestor terțe părți.
Securitatea datelor
rObus SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal prelucrate.
Drepturile utilizatorilor
Utilizatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Pentru datele colectate prin platforma de rezervare, solicitările trebuie adresate direct operatorului acelei platforme.
Contact
rObus SRL, Brașov, strada Tudor Arghezi nr. 16, biroul 7, România
Telefon: +40757545555
Email: rezervari@robus.ro
